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    天貓雙11前夕,淘天集團聯合菜鳥集團開通北京半日達配送

    來源:中國經濟網時間:2023-10-13 14:32:51

    中國經濟網北京10月12日訊(記者 李方)“天貓超市是不是提速了?”進入10月后,不少北京消費者發現,快遞到得越來越早,鬧鈴還沒響,快遞已上門。

    雙11前夕,天貓超市聯合菜鳥宣布,正式在北京啟動半日達服務。半年時間,半日達已開出20城,此次除北京外,還有蘇州、無錫、合肥、鄭州和泉州等城市同步開通半日達。雙11期間,多城也可享半日達服務。半日達是淘天集團與菜鳥集團聯合打造的物流創新項目,是菜鳥供應鏈通過倉庫和配送一體化實現的物流大提速,是目前電商物流服務的天花板。

    據悉,新推出的1212半日達模式,上午12點前下單,承諾下午到;半夜12點前下單,承諾次日上午到。這也被評價為物流行業最“真實”、“硬核”和“品質”的半日達,比傳統211模式快了4個小時。

    目前,北京消費者在手機淘寶上點擊天貓超市,可以看到商品已經打上了一個綠色的“半日達”和“送貨上門”標識,商品詳情頁面也明確承諾晚到必賠、不上門必賠。

    卷速度的背后,是消費者對物流體驗的需要。天貓超市半日達項目負責人應鑫達介紹,天貓超市的消費者調研顯示,隨著半日達的推出,消費者物流滿意度上升明顯,位于同類型服務首位。

    消費者滿意了,商家也收獲了。中糧福臨門和天貓超市合作到今年是第10年了,該公司數字營銷部副總經理金羲磊表示,正抓住半日達帶來的消費風口,深耕運營不同區域的消費者,比如面向江浙滬消費者推出清淡菜籽油,面向川渝消費者推出風味菜籽油,提供更豐富的商品供應。

    天貓超市聯合菜鳥推出的1212半日達模式,被評價為是從發貨到收貨的全鏈路“真實”半日達;同時也是承諾晚到必賠、不上門必賠的“硬核”和“品質”服務。僅用半年時間,半日達城由1城發展到20城,引發了行業的關注。菜鳥集團副總裁、國內供應鏈事業部總經理帥勇表示,基于倉網設施,以及精細化和智能化的運營,半日達模式不僅體驗極致,成本也可控,所以具備快速復制的條件。

    今年以來,淘天集團聯合菜鳥集團不斷聯合創新物流項目,提升消費者體驗。除了天貓超市半日達之外,天貓電器家裝也和菜鳥推出了“一次上門,免費送裝”新體驗,改變了傳統的“兩次上門,送裝分離”的服務。

    據悉,隨著天貓雙11的來臨,各家快遞公司也在招兵買馬積極備戰。菜鳥宣布雙11仍提供半日達服務,或也將引發這個雙11的快遞服務“內卷”。

    標簽: 淘天集團

    責任編輯:FD31
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